Buzón de consultas, sugerencias, reclamos y quejas

POLÍTICA DE MODERACIÓN DE CONSULTAS, SUGERENCIAS, RECLAMOS Y QUEJAS

PMO Vías se atribuye el derecho a no dar respuesta a consultas, sugerencias, reclamos y quejas a usuarios que hagan uso de palabras soeces, insulte o pretenda ofender a cualquier persona dentro de la comunidad.

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  • Consulta: Acción de solicitar información, aclaración o asesoramiento sobre un tema específico.
  • Sugerencia: Proposición o idea presentada de manera constructiva con el objetivo de mejorar un tema en específico
  • Reclamo: Disconformidad relacionada a un tema en específico
  • Queja: Expresión formal de insatisfacción o disgusto con respecto a un producto, servicio o situación, generalmente presentada con el objetivo de buscar una solución o rectificación.